- クーリングオフとは?
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商品を購入したり、エステやマッサージなどのサービスを利用した時、
常識的に普通は何の理由もなく契約を解除することはできません。
ですが、業者に強引に契約させられたなど、
主に悪徳商法にひっかかった消費者を保護するために、
契約から一定の期間内であれば契約を解除できるという制度がクーリングオフです。
クーリングオフ( Cooling-off)とは、 消費者に一定期間ではありますが、考え直す時間を与え、 一定の期間内であれば消費者が業者との間で結んだ契約を一方的に解除できるという制度です。
消費者は、契約から一定の期間内(8日間や20日間など)であれば、 クーリングオフ制度により、理由を問わず無条件に一方的に申し込みの撤回、 または契約の解除ができます。
ですが、全ての契約がクーリングオフの対称になってるわけではありませんので注意が必要です。 スーパーや百貨店などに出向いて商品を購入したり、 雑誌やインターネットなどの広告を見て自ら申し込んで商品を購入した場合など、 消費者を保護する必要がないと思われる場合には、クーリングオフは適用できない事になっています。